Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

1. Ödeme Yöntemleri

✓ Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme

• Tüm Visa, MasterCard ve Troy kartları geçerlidir.

• Ödemeler 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden alınır.

• Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmaz.

✓ Havale / EFT

• Havale/EFT yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.

• Açıklama kısmına sipariş numarasını eklemeniz gereklidir.

• Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanmaya alınır.

2. Teslimat

✓ Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz;

• Stok durumuna göre aynı gün,

• En geç 1–3 iş günü içinde
  kargoya teslim edilir.

✓ Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü arasındadır.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tamamlama aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

• 1500 TL  üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz kampanyası uygulanabilir.

4. Ürünlerin Paketlenmesi

Tüm gıda ve organik ürünler:

• Hijyen standartlarına uygun,

• Darbe emici koruyucu ambalaj,

• Sızdırmaz paketleme
  kullanılarak özenle hazırlanır.

5. Teslimatta Hasar veya Sorun

Kargo teslimi sırasında paketinizde ezilme, yırtılma, ıslanma vb. durum fark ederseniz:

1. Kargoyu teslim almadan tutanak tutulmasını isteyin.

2. Fotoğraf/video ile birlikte bizimle iletişime geçin.

3. Ürün ücretsiz şekilde değiştirilecek veya iade edilecektir.

6. Yanlış / Eksik Ürün Durumu

Yanlış, eksik ya da hatalı ürün teslim edilmesi durumunda bize 24 saat içinde ulaşmanız yeterlidir. Hızlı şekilde destek sağlanır.

7. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS veya e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Böylece kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

8. İletişim

Her türlü soru ve destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 info@malatyaorganikgida.com
 Telefon 0 542 655 34 44